自建物流的京东与第三方物流配送的亚马逊比较有何优势求答案
淘宝商城的代运营专家刘晋西深入探讨了电子商务在我国与美国之间的巨大差异。在美国,职业标准的相对统一以及物流配送的专业性,使得3PL的客户体验能够达到很高的水平。相反,美国的物流配送速度并不以极速为特点,通常一周内即可完成配送,关键在于确保服务质量。城乡网购水平的均衡以及订单分布的相对平均,减轻了美国自建物流的压力。京东却选择自建物流系统,原因在于外包物流配送能力有限、成本高以及客户体验不佳。由于我国网购水平的巨大差异,一二线城市订单集中度高,自建物流有助于更便捷地布局和配送。
当前,国内第三方物流发展相对滞后,与印度的情况相似。以印度未来集团为例,自建物流系统后,利润率显著提升。对于京东和其他独立商城来说,根据订单集中度来组织建仓和物流配送是常见的策略。
在国内,物流领域并不被一些企业重视,往往被视为降低成本的对象。真正的物流服务缺乏个性化。与此相比,国外的电商物流建设更为成熟。亚马逊在美国主要依赖UPS,但商家使用的物流方式多种多样。京东自建物流虽然有助于控制服务质量,但成本问题仍难以预测。
京东与淘宝在物流建设上的投入引人注目,而亚马逊在中国的稳健发展却常被忽视。值得一提的是,亚马逊总裁Bezos以其对电商真理的深刻理解令人敬佩。他换位体验中国顾客的电商购物流程,这种用户至上的理念是许多中国企业值得学习的。在这个电商竞争激烈的年代,我们不应低估亚马逊的潜力。
物联网地产正逐渐崭露头角,它不同于传统的以居住或人类使用为主的地产,而是围绕物的生产、运输、存储而展开。京东与几大电商巨头的物流建设举措使得物联网地产的发展意味深长。由于我国整体物流环境的不完善,电商的发展仍受到一定制约。电商巨头主导的物流建设可能会带来土地资源的重复浪费,但这无疑具有深远的意义。
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