物流辅佐服务包含什么内容

根据财政部和国家税务总局发布的《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2016〕36号),日常生活服务是指为满足城乡居民日常需求而提供的各类服务活动。这些活动包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务以及其他生活服务等。

除此之外,人事外包和出产外包也是重要的服务形式。例如,一些外企在中国投资时,会将人事招聘这一部分业务外包给本地的猎头公司。而像Nike这样的公司,只负责设计和品牌推广,将生产部分外包给中国大陆的生产企业。这种服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其能够专注于核心业务,实现降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

服务外包包括BPO(商业流程外包)、ITO(信息技术外包)和KPO(知识流程外包),统称为服务外包业。按工作性质,外包可分为“蓝领外包”和“白领外包”。蓝领外包是指产品制作过程的外包,而白领外包,也称服务外包,是指技术开发与支持等服务的外部化。其中,技术开发与支持的外包通常采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业服务,称为“合同外包”;而其他服务活动的外包则多通过签订长期合同的方式交给专业外包供应商进行,称为“职能外包”。

如今,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等多个领域。随着服务层次的不断提高,服务附加值也明显增加。据美国邓百氏公司的调查,在全球企业外包领域,IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销等领域的扩张最为迅速。服务外包作为“白领外包”的一种形式,主要是通过服务外包承包商向发包商提供包括信息技术系统架构、应用管理以及业务流程优化在内的产品支持与服务。

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