中通快递的总部投诉电话是多少

中通快递总部投诉热线是95311。以下是三种有效的投诉快递方法：

1. 快递公司总部投诉

向快递公司总部投诉是顾客们常用的方式。在总部的督导下，可以更有效地完成快件的派送，甚至获得补偿。总部通常需要在顾客利益和公司利益之间寻求微妙的平衡。虽然这种投诉方式有用，但如果顾客的权益遭受重大损失，即使顾客没有过错，快递公司总部也可能难以完全站在顾客的角度处理问题。

2. 利用“快递投诉”微信公众号解决

“快递投诉”这一微信公共平台由资深快递业内人士开发，它将原本的七步投诉流程简化为三步，操作更加便捷。该平台还整合了国家邮政局的升级投诉通道。如果您对投诉结果不满或在七个工作日内未收到回复，您可以立即进入申诉通道，从而有效加速处理进程。通过关注“快递投诉”微信公众号，您可以更高效地维护自己的权益。

3. 拨打投诉电话12305

12305是国家邮政局提供的投诉电话。拨打方式如下：直辖市和省会城市直接拨打12305，非省会区域则拨打本省省会城市区号+12305。

关于中通快递的企业文化：

中通快递自2002年创立以来，已发展成为一家集快递、物流、电商、印务于一体的国内物流快递企业。其任务是通过其产品和服务，为更多人创造幸福。这包括帮助更多人创业就业，实现幸福新生活；帮助客户成长，降低客户成本，提高效率，创造价值；以及为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、从田头到餐桌”的全链条管理。公司注册商标为“中通”和“zto”，现任董事长是赖梅松。目前，公司已拥有超过10万名员工，5000多个服务网点，59个分拨中心，以及18000多辆运输和派送车辆。公司的服务项目包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时快递服务。