快递是否应该送货上门

近期，某快递企业推出了新的服务模式——“快递不上门承诺赔偿”。针对这一服务事务，社会上出现了关于快递是否应该送货上门，以及客户是否能接受快递不的热议。那么，这件事究竟应该如何看待呢？

长期以来，快递企业的标准服务就是送货上门。由于疫情的影响，很多快递被送到了社区门口，客户需自行前往取件。这种情况已经持续了一段时间，但随着疫情逐渐消散，一些快递企业也开始恢复上门送货服务。那么，从客户的角度来看，送货上门应该是基本的需求。在特殊情况下，客户也能接受快递不送货上门。

对于正常情况下不能送货上门的情况，客户有权追究快递企业的责任。毕竟，送货上门是快递企业的服务承诺。如果客户有需求，快递企业应尽力满足。根据快递的相关规定，送货上门是快递企业的义务。虽然我们可以理解在特殊情况下客户可能需要自行取件，但在正常情况下，快递的送货是必不可少的。

我们也应该理解快递员的辛苦。他们每天忙碌地穿梭在城市的大街小巷，为我们提供便捷的服务。如果因为特殊情况不能送货上门，客户也应该给予理解和支持。许多客户也会根据自己的实际情况选择前往快递站点取货，以减轻快递员的负担。

无论是送货上门还是客户自行取货，关键在于双方的沟通与理解。如果快递员态度良好，客户也能真诚地理解并配合，那么即使是不送货上门的服务，也能得到客户的接受和理解。只要双方沟通得当、相互尊重和理解，在交货方式上就不应该存在太大的矛盾。

客户与快递企业之间应建立互信互谅的关系，共同协商选择合适的交货方式。我们也应该看到，随着社会的变化和需求的多样化，快递服务也需要不断适应和改进，以更好地满足客户的需求。