快递丢掉了怎么办 怎么投诉快递

在网购快递的旅程中，时常可能发生包裹丢失或损坏的情况。面对一些不负责任的快递公司或快递员，有时我们甚至无法当场验货，他们可能会丢下包裹转身离去。一旦遭遇包裹损坏，我们该如何维权呢？

一旦遇到快递丢件或损坏，务必妥善保管快递单，并拍摄清晰照片保存为数字文档。无论是单号、快递公司信息，还是寄件人和收件人的信息，都要拍摄清楚。

尝试联系快递公司表达投诉，并尽量录音作为证据。对损坏的包裹进行多角度拍照存档。如果包裹丢失，可以查阅淘宝或其他电商平台的购物记录以及快递单号的物流信息。

在快递公司的官网通过单号查询，了解包裹的具体情况。若快递公司未能及时响应，可以登录“国家邮政局”网站进行投诉。注册账号后，按照指引填写个人信息、寄件信息以及投诉原因和详情。

投诉网址为sswz..cn。提交申述后，请确保电话畅通，快递公司可能会优先联系你。通常，快递公司在接到邮政局的督办后，会主动联系寄件人或收件人协商解决方案。面对快递公司的可能推卸责任，我们要坚定自己的立场，并注意不要被他们的说辞所迷惑。

对于快递过程中损坏的物品，我们要坚决维权。即使快递公司回访电话，也要进行录音作为证据。在后续的处理过程中，邮政局的工作人员会再次联系你确认情况。要清楚、详细地描述整个过程以及和快递公司的交涉情况。如果仍然没有得到满意的解决方案，可以继续投诉，只要保留好相关的物证和人证，我们就有可能成功维权。

维权之路或许充满挑战，但只要我们坚持并保留好证据，就有可能为自己争取到应有的权益。