顺丰快递客服电话查询

全国统一客服热线：便捷服务，随时相伴

随着业务的不断扩展，为了满足广大客户的需求，我们设立了全国统一客服电话，为大家提供更为便捷的服务。

一、中国大陆客服电话

拨打专线95338，您即可享受下单、查单、咨询、投诉、外呼回访等全方位服务。我们的服务时间覆盖大部分地区的每日08:00-22:00，特别在广东、广西、海南等部分省份，我们延长至08:00-22:30的服务时间，满足您的各种需求。

二、港澳台及海外客服电话

我们深知在全球化背景下，海外用户的需求同样重要。我们在香港、澳门、台湾、新加坡和韩国等地设立了客服热线。在香港，服务时间为工作日的08:00-20:30以及周末及节假日的08:00-20:00；在澳门，服务时间为工作日的08:00-22:00以及周末及节假日的08:00-20:00。其他国家和地区的服务时间请参考当地客服热线公告。

三、人工客服转接方法

为了方便您快速接入人工客服，我们简化了转接流程。拨打95338后，根据语音提示按“3”键（快速查单）或“0”键（其他服务）即可转接人工。港澳台及海外用户拨打对应号码后，按照语音提示操作，即可轻松获得服务。

四、使用建议

对于紧急问题，我们建议您优先使用顺丰官方APP实时追踪包裹轨迹，并截图保存信息。对于非工作时间，部分区域如广东省部分城市提供零点前的服务。若您需要国际寄件服务，请参照我们的官网或拨打当地客服电话。

我们的客服团队始终秉承客户至上的服务理念，为您提供最专业、最便捷的服务。无论您身处何地，无论您遇到何种问题，只需拨打我们的客服热线，即可获得及时的帮助和支持。让我们一起，享受便捷的生活。