如何防范第三方逆向物流风险
防范风险的关键措施,有如以下几大法宝。
第一法宝,慎重决策物流走向。企业在面临物流决策时,必须结合自身需求和资源,全方位考量五大要素。要想清楚,逆向物流外包是否有助于公司成功;自身是否具备外包后的管理能力和监控能力;公司产品特性是否适合外包;公司规模是否足以支撑逆向物流外包;第三方逆向物流的服务能力是否能与公司的经营目标相匹配。
第二法宝,分包策略。为避免逆向物流外包过程中的风险失控,企业可采取分包方式。也就是说,把大部分业务交给第三方逆向物流公司,而将关键业务,特别是涉及核心技术的部分留给自己。自家的技术人员负责检测退货物品,既能把握关键环节,又能确保及时捕捉技术或设计上的缺陷。
第三法宝,精挑细选合作伙伴。选择合作伙伴是物流外包决策中的重中之重。企业必须对潜在的逆向物流供应商进行深入调查、综合分析、准确评价。全面比较衡量各逆向物流外包承接商的实力、质量和信誉,从中挑选出最合适的外包伙伴。
第四法宝,建立跟踪系统。发包企业要积极构建逆向物流物品跟踪系统,实时跟踪退货或回收物品在每个物流环节的状况。建立退货管理信息系统,以减少完好物品失踪或贵重物品零件遗失的风险。
第五法宝,共筑战略伙伴关系。企业应致力于与第三方逆向物流公司达成合作共赢的目标,共同建立战略伙伴关系,将其纳入供应链管理的重要一环。这样不仅能降低库存持有成本和物流服务管理成本等物流综合成本,还能提升核心竞争力,增强客户满意度,提高市场应变能力。
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