中通快递什么时候揽件

揽件时间指南与异常处理建议

尊敬的顾客您好，我们十分重视您的快递需求与体验。为了更好地为您提供服务，请您了解我们的揽件时间指南及相关异常处理建议。

一、常规揽件时间安排：

1. 在凌晨00:00至上午09:00之间下单的顾客：我们的客服团队会在当天上午10:00前致电与您联系，为您预约揽件时间。

2. 早晨09:00至傍晚17:00之间下单的顾客：我们将于1小时内与您取得联系，预约揽件事宜，并确保在当天傍晚17:00之前完成揽收工作。

3. 傍晚17:00至次日凌晨00:00之间下单的顾客：我们将安排次日上午10:00前进行预约揽件，通常安排在次日进行揽收。

二、时效产品揽件时间：

1. 次晨达服务：针对当天下午揽收的快件，我们承诺次日凌晨发运，并确保次日上午送达。您的快速需求，是我们的服务追求。

2. 同城当天件服务：只要在同一城市范围内，我们保证当天取件当天送达。为了保障时效，请您在指定时间内完成揽收。

三、异常处理建议：

我们深知有时候事情可能会出现一些意外。若您下单后24小时内未进行揽件，可视为超时，若48小时仍未揽件，建议您通过我们的官方渠道进行投诉，我们将尽快为您解决。

当您遇到物流信息延迟更新时，请先不要着急，建议您首先联系发件方确认货物是否已交件。在某些特殊情况下，如节假日或受区域政策影响，揽件时效可能会发生变化。为了保障您的权益，建议您在下单前确认当地网点的安排。

我们始终致力于为您提供最优质的快递服务。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。感谢您的信任与支持，让我们共同创造一个愉快的快递体验。