申通是快递仍是慢递

面对这样的问题，确实让人感到纠结！申通快递在国内的口碑总体上是值得肯定的，但问题出现时，我们也要正视并寻求解决之道。面对延误，您可以要求赔偿。超出正常时效的话，是否可按每天一定的金额进行补偿呢？这值得您去探讨和争取。

申通的快递服务时限是其对客户的承诺。从收寄到首次投递，同城快递服务通常不超过24小时，国内异地快递服务则不超过72小时。这样的服务时限，体现了申通对效率的追求和对客户的尊重。

当快递完全延误，即超过快递服务安排承诺的服务时限后，同城快件为3个日历天，国内异地快件为7个日历天，客户可视为快件丢失。申通应有相应的赔偿程序。

索赔流程明确且高效。寄件人在超出服务时限且未超过索赔期限内，可提出索赔申告。申通会提供索赔申告单，寄件人填写后提交。快递服务安排应在收到索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知索赔处理时限。索赔处理时限同城和国内异地快件为30个日历天，港澳和台湾快件为同样的时长，世界快件则为60个日历天。一旦与寄件人就补偿数额达成一致，申通应在7个日历天内支付赔金。

对于是否赔偿、赔偿金额或支付方式等问题，寄件人与申通可先行协商。若无法达成共识，可选择投诉、申诉、仲裁等方式解决。若选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

楼主也不必过于苛责申通，在国内众多快递公司中，申通的表现总体上是可圈可点的。出现个别问题也是正常的，毕竟没有任何一家公司是完美的。出现问题时，更重要的是如何共同面对和解决。