快递不送货上门合法吗

一、尊重用户选择：投递至末端设施需经同意

在快递行业日益发展的今天，我们迎来了新的《快递市场管理办法》。自2024年3月起施行的一项规定明确表示，快递企业在进行投递时，绝对不能忽视用户的权益。未经用户同意，将快件擅自投递至智能快件箱、快递服务站等末端设施，这样的行为将被视为违法。如果我们在与快递公司的服务合同中明确约定了送货上门的服务，而快递公司却未能履行，那就构成了违约行为。

二、合法操作的标准和条件

用户的自主选择权是首要的。在投递过程中，快递员必须在事前获得收件人的明确同意，否则就必须严格按照约定的地址完成当面的交付。如果我们与快递公司在合同中明确约定了送货上门的服务，那么快递公司就必须履行这一约定。否则，将可能面临继续履行、赔偿损失等违约责任。也有一些特殊情况，例如收件地址属于偏远山区或超出了常规的配送范围，这时快递企业可以根据实际情况做出调整。

三、维护权益，有法可依

根据《民法典》第五百七十七条的规定，如果快递公司未能按照约定履行其义务，我们作为用户，有权主张继续履行合同、采取补救措施或索赔损失。如果快递员明确拒绝送货上门，我们在服务期限届满前，完全有权要求其承担违约责任。这一规定为我们的权益提供了有力的保障。

新的《快递市场管理办法》以及相关法律法规的实施，旨在保护消费者的权益，规范快递企业的行为。作为用户，我们需要了解自己的权益，懂得维权的方法。也期待快递企业能够遵守法规，尊重用户，共同构建一个公平、和谐、有序的快递市场。