快递是否有送货上门的责任

未送达的包裹仿佛一块悬而未决的石头，虽然交易看似已经完成，但实际上在快递环节仍然有一段距离需要跨越。想象一下，如果没有京东淘宝等线上购物渠道的繁荣，快递业务又怎能如此蓬勃发展呢？每一笔跨越区域的交易背后，都隐藏着对快递服务的迫切需求。买家一旦下单付款，其交易责任便已完成，而发货和交货的责任则落在卖家肩上。由于买家和卖家可能相隔千里，因此依赖快递公司完成送货服务。若货物未能按时送达预定地点，这相当于交易并未完成。这时，卖家有责任退款或补发货物。

而商家与快递公司之间，则有着独特的货运合同关系。为了将货物安全送到买家手中，商家与快递公司签订合约，委托其完成最后的送货任务。如果快递未能履行其职责，那么违约的是快递公司，商家需要承担责任。这样看来，如果货物没有送到买家手中，责任并不在买家身上，而是在快递员背后的快递公司身上。

再来看快递员与快递公司之间的关系，无论是个人还是公司形式的组织，最终的责任都由快递公司承担。只要快递员按照公司规定行事，即使得罪了收货人，收货人也无法直接追究快递员个人责任，只能通过卖家向快递公司施加压力，促使快递公司完成送货上门的服务。

从法律角度来看，当货物未按时送达时，消费者大可不必直接与快递员发生冲突。与其浪费时间与快递员置气，不如直接联系卖家解决问题。毕竟，快递员的工作是按照公司的指示进行的，他们的行为背后都是公司的责任。联系卖家解决问题更为直接有效。