没买东西收到空包裹怎么投诉

在法律情境中，若遇到货物交付的情况，我们需根据货物是否需要立即付款来应对。面对未决的货物，我们应保持谨慎，不宜过早接收。要核查发货方的信息，通过致电确认其可靠性。若电话无法接通或对发货人并不熟悉，我们应当果断拒绝接收。

进一步参考《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人身和财产安全不受损害的基本权利。消费者有权要求经营者提供符合相关保障的商品和服务。

消费者拥有知晓所购买商品或接受服务的真实情况的权利。这包括但不限于商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明书、售后服务等内容。

在消费者独立选择商品或服务时，他们有权进行比较、识别和选择，不受任何干涉。而对于经营者提供的商品或服务，若存在缺陷或未明确说明其性能、标准、质量状况等，经营者应依照相关法律规定承担民事责任。

具体列举来说，经营者若提供具有以下情形的商品或服务，除法律另有规定外，都应承担相应的民事责任：商品或服务有缺陷、销售时未说明不具备商品应具备的使用性能、不符合商品或包装上注明的商品标准等。若经营者未能履行对消费者的安全保障义务，造成消费者损害的，还应承担侵权责任。

作为消费者，我们在购买商品和接受服务时，应充分了解自己的权益并受到法律的保护。面对可能的交易风险，我们应保持警惕，合理维护自己的权益。