中通投诉最高投诉电话

中通快递客户服务与申诉指南

尊敬的中通快递用户，我们致力于为您提供卓越的快递服务。在您的使用过程中，如果遇到任何服务问题或投诉，我们为您提供两种重要的热线电话，以帮助您解决问题。

一、【中通快递全国统一客户服务专线】：95311

当你遇到常规的服务问题或投诉时，你可以拨打中通快递全国统一客户服务专线95311。这条热线致力于处理各种用户咨询和投诉，我们会尽力协助您解决问题。

二、【邮政业消费者申诉电话】：12305

如果在通过中通官方渠道无法妥善解决问题，或者您遇到的问题涉及重大纠纷，您可以拨打邮政业消费者申诉电话12305。请注意，拨打此电话时，直辖市和省会城市的用户可以直接拨打，非省会地区的用户需要加上所在省的区号。

在申诉时，您需要提供完整的证据材料，如快递单号、沟通记录等。这些资料将有助于我们更好地理解您的问题，并尽快找到解决方案。

【建议流程】：

我们建议您首先通过95311与中通客服协商解决遇到的问题。如果无法解决问题或问题严重，您可以通过拨打12305进行申诉。我们始终重视您的反馈，并会尽全力解决您遇到的问题。

我们理解可能会出现的服务问题和投诉可能会对您造成不便，因此我们设立这些热线电话以提供及时的帮助和支持。我们承诺会始终关注用户的反馈，不断改进我们的服务，以满足用户的需求和期望。

请相信，我们一直致力于提供优质的服务，并会尽全力解决您遇到的问题。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服热线。