隔离不让送快递可以申诉吗

在疫情期间，快递服务的运作面临着新的挑战。国家邮政局针对当前形势，对快递员与收件人之间的配送方式提出了建议。在居民小区和写字楼等地采取封闭措施的背景下，快递员无法直接按照运单地址派送快递。为此，双方经过协商，采用定点投递、箱递等方式，展现了极高的灵活性和理解。这些举措不仅符合快递业的相关规定，而且体现了在特殊时期的应对策略。

法律专家指出，疫情期间快递员变更收货地点具有合理性和合法性。由于疫情属于不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，因此依据合同法相关规定，因不可抗力导致的合同部分或全部不能履行，应当免责并及时通知对方。收件人为了避免直接接触，明确要求以特定方式收取快递，实际上是双方共同调整了收件地址和方式，这也是符合法律规定的。

针对这种情况，我们提出以下建议。为了降低病毒传播风险，各方应优先使用智能快件箱进行派送，但这需要事先获得收件人的同意。快递员在派送前应向收件人说明疫情的特殊状况，建议收件人下楼自取，并征得对方同意。居民小区物业和写字楼等应划分专门区域进行管理，并对这些区域进行良好的通风消毒，以便快递员集中投递。消费者在这个特殊时期应给予快递公司更多的理解和支持，对于因疫情导致的配送问题，不应过度追究责任。

通过这些措施的实施，我们期待能够在疫情期间更好地保障快递服务的顺利进行，同时也保护快递员和消费者的健康安全。