京东商城拟投300亿自建物流

刘强东，京东商城的董事局主席兼CEO，近日在成都透露了公司未来的宏大计划。在接下来的三年内，京东商城将投入100亿元用于物流建设，以强化其配送体系。不仅如此，公司还计划在未来五年内，在北京、上海、广州和成都这四个城市自建物流，预计投资规模将达到200亿至300亿元。

特别值得一提的是，成都将迎来一个超大型物流中心的建设，据刘强东在APEC中小公司峰会期间的媒体专访中透露，该物流中心将于明年3月启动，面积超过20万平方米，其规模在亚洲都名列前茅。

近期，京东商城宣布全面停用与支付宝的合作。对此，刘强东坦诚地表示，停用支付宝的主要原因是其费率过高。尽管京东的客户中选择在线付款的相对较少，接近9成的订单通常选择货到付款方式，但停用支付宝并不会影响京东的客户体验。他坚信，一个高效快速的物流系统对于减少客户申诉和改善购物体验至关重要。如果每天处理一千单以上的购物需求，却未能有效投资自己的物流系统，那么可能会导致大量的客户流失。他将持续投资于物流系统，以确保为客户提供卓越的服务。

除了物流方面的投资，刘强东还表示电子商务的投资涵盖了营销、研发和物流三个方面。京东在这三个方面都有大量的投入。他透露，京东每年的营销投资高达数亿，目前技术研发人员数量已经超过1000名，并计划到2012年底达到2000名。可见，京东商城将继续在这三个核心领域加大投资力度，推动电商业务的持续发展。