从苹果官网买的手机顺丰快递丢了
如果是从苹果官网购买的iPhone,并且选择了顺丰快递进行配送,却不幸遭遇了快递丢失的情况,那么您可以有权申请赔偿。
在快递服务中,一旦快递出现丢失、损坏或其他问题,责任首先由快递公司承担。如果遭遇顺丰快递丢失的情况,而快递公司拒绝承担责任,您可以拨打国家邮政局的投诉电话12305进行投诉维权。
根据《快递暂行条例》第二十七条的规定,如果快递出现延误、丢失、损坏或内件短缺等问题,应当依据快递企业与寄件人约定的保险规则确定赔偿责任。如果购买了保险,那么赔偿将按照保险价格迅速进行;如果没有购买保险,则按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发相关的快递损失赔偿责任保险产品,同时也鼓励快递企业积极投保,为自身和消费者提供更加安心的服务。
对于买家而言,只要没有收到商品,无论是否注意到快递公司与发件人之间的交易细节,都可以要求退款或者要求卖家重新发货。赔偿是由快递公司或卖家来承担,与买家无关。
当快递服务组织的原因导致快件全部损坏或损坏遗失时,寄件人有权利按照实际价值要求赔偿。对于未购买保险的快递,赔偿金额不得超过寄件人在快递单正面申报的价值;对于购买了保险的快递,赔偿金额也不得超过保险金额。如果快递出现部分损坏,则按照损失价值的比例进行赔偿。
您的权益应该得到保障,面对快递丢失的问题时,积极采取行动,寻求合理的赔偿。
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