我拿了快递电子面单为什么显现为0

关于快递电子面单显示为0的问题咨询。收寄方未打印具体内件数量，默认为0件，不影响物品数量。商家与快递公司合作，商家反映面单丢失，快递公司声称已充值，但商家端仍显示为0。经过多次尝试和沟通，建议商家联系快递公司确认充值是否成功，并将相关截图提供给渠道客服解决此问题。

咨询记录：

我拿到了快递电子面单，但上面显示为0，这是什么意思？

您好，这种情况可能是因为收寄方没有打印出具体内件有几件，所以默认显示为0件。只要东西没少，就没有影响。

我是商家，已经跟快递公司签了合约。我的面单不见了，我向快递公司要了免单，他们说给我充值了，但我这边还是显示为0。

您好，那这边建议您联系快递公司确认是否充值成功。或许现在只是系统出现了小故障，您可以尝试退出体系后重新登录看看。

我已经等两天了，联系渠道客服，他们说是快递公司的问题。但快递公司给我截了屏，证明已经给我充值了。

好的，如果您已经获得了快递公司的确认截图，建议您将其提供给渠道客服，以便他们更好地了解您的问题并尽快解决。或许需要一些时间来处理此类技术问题，您可以后天再查看一下。持续与快递公司联系，确保问题得到解决。

请注意，与快递公司和渠道客服的沟通是非常重要的，确保提供准确的信息和必要的截图，以便更快地解决问题。保持耐心和理性，理解可能出现的技术故障或误解。