中国邮政快递的电话是多少

在我们日常生活与工作中，邮政速递物流的服务显得愈发重要。当我们需要寄送包裹或查询物流信息时，了解相关的服务热线是高效解决问题的关键。下面，让我们了解一下中国邮政速递物流的两个重要服务号码及其相关服务内容。

1. 11183

这是我们熟知的EMS邮政速递物流的客服专线。当您想要享受上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务时，拨打这个号码将是您的首选。想象一下，忙碌的工作日里，您不必亲自前往邮局，只需电话预约，便会有专人上门收取您的包裹。而且，工作日的9:00至21:00以及周末和法定节假日的9:00至18:00，都有客服人员热情为您服务。

2. 11185

这个号码是中国邮政集团的综合客服电话。如果您有关于邮政普遍服务，如平邮、挂号信等的咨询或投诉，都可以拨打此号码。无论是查询包裹的物流状态，还是遇到邮政服务的任何问题，他们都会尽力提供帮助。

如果您在使用邮政服务过程中遇到任何问题且未能得到解决，您还可以拨打邮政业用户申诉电话12305或“12345”政务服务便民热线。这两个热线都是设立的，旨在保障消费者的合法权益，解决民众在使用公共服务时遇到的问题。

温馨提示：如果您需要寄送特快专递（EMS）或查询相关的物流信息，请优先拨打11183；涉及普通邮政包裹或其他综合业务，您可以联系11185。

记住这些号码，将会为您的邮政服务体验带来极大的便利。无论是寄送包裹、查询物流，还是遇到问题寻求帮助，这些专线都会为您提供高效、专业的服务。