网购收到的货损坏怎么赔偿

在网购的快递过程中，如果包裹出现损坏，消费者是有权向快递企业索赔的。按照新《邮政法》的规定，可以索要三倍运费的赔偿金。如果为商品购买了保险，那么赔偿将按照保险价格进行。各家快递企业在运单背面通常会有各自的运输条款，赔偿标准从运费的2-10倍不等，或者根据包裹重量进行赔偿，例如每公斤20元。

许多快递企业还提供了额外的保险服务。保险价格是指按照商品价值的百分比（1-5%）来计算的赔偿金额，费率较高；而传统的货运保险条款则是商业保险企业的服务，费率为千分之几（1-8%），通常存在一固定比例的免赔额，不会全额赔偿损失。

在收到损坏的货物时，消费者首先应该联系卖家，了解货物损坏情况，并保留好凭证。如果商品价值不高，通常卖家会选择重新发货或直接退款。如果卖家坚持要求寄回货物，消费者无需承担运费，因为货物的损坏并非由消费者造成，根据规定应由卖家承担运费。如果卖家拒绝支付运费，消费者可以寻求消费者权益保护法的帮助。

根据《中华人消费者权益在民共和国保护法》的相关规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿损失，金额为消费者购买商品或接受服务费用的三倍，且不低于500元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供并造成严重后果，受害人有权按照法律规定要求高额赔偿。消费者在遭遇此类问题时，应了解自己的权益并依法维权。