您好，丰巢是一家运营智能快递柜的企业，致力于为所有快递公司、电商物流提供一个24小时不间断的自助服务渠道。通过丰巢智能快递柜，用户可以轻松完成快递的收发交互事务。当您寄件后，物品将由您选择的快递公司的快递员取走。在取件过程中，快递员会进行必要的查看，并按照快递公司的要求为您的包裹进行包装或加固。
为了预防不必要的货物损失（如快递员遗漏取件等情况），建议您在寄件前自行进行包装。如果您使用完好的纸箱或袋子包装，并将其投递到丰巢智能快递柜中，无需进行封口，以便快递员能够查验包裹内容。
如果您遇到任何问题，例如忘记取件码或无法取出包裹，您可以拨打丰巢客服电话寻求帮助。客服人员会协助您撤销订单，并为您提供新的取件码，以便您取回包裹。您的运费将退回到您的账户中。
如果您想激活取件码，您可以按照以下步骤操作：
方法一：如果您的快递上预留的号码仍然有效，您可以直接前往快递柜，点击取件页面并找到“忘记取件码”选项。输入您的预留手机号码，获取验证码后即可直接取出您的包裹。
方法二：您可以通过查询快递信息找到派件员的联系电话，并主动与他们联系。说明您无法取出包裹的情况，他们会协助您取出包裹并交给您。
感谢您的信任和支持，丰巢智能快递柜将为您提供便捷、高效的快递服务体验。