EMS客服热线：11183的人工服务时间
尊敬的EMS用户们，请注意：EMS客服电话11183的人工服务并非全天候开放。具体服务时间如下：
一、核心服务时段
国内人工客服：每日8:00-20:00，全年无休。在这个时间段内，您可以直接接入人工客服，获取实时的邮件查询、业务咨询等服务。
国际业务咨询：拨打11183后按3转接，服务时间与国内人工客服一致。若您有关于国际邮寄的疑问或需求，此时间段内将能得到及时的解答和帮助。
手机App在线客服：部分功能支持至21:00。使用EMS手机App，您可以更便捷地处理邮寄事宜。
二、非工作时间处理方式
当不在人工服务时间段内，您依然可以拨打11183，系统将为您提供自助语音服务，如预约下单、邮件查询等。您可通过EMS官网（）或App提交留言，客服团队会在工作时间对您的问题进行回复。
三、特别提示
若您需要紧急处理国际邮件，建议直接通过EMS官网链接跳转至对应国家邮政网站查询。某些网页可能提到拨打“区号+11185”可享24小时服务，但这一信息并未得到官方明确确认，建议您谨慎对待。
EMS人工客服主要服务于8:00-20:00这一时间段，如您需咨询或办理业务，请在此时间段内联系。若不在此时间段内，您可通过自助渠道或在线留言与我们取得联系。我们始终为您提供便捷、高效的邮政服务，期待在任何时刻都能满足您的邮寄需求。