在数字化时代的快节奏背景下，快递业务在中国的迅猛发展，已经深入人心，逐步构建了我们日常生活的脉络。快递业务的运营并不总是畅通无阻。你是否遇到过上门取件却无人应答的情况？面对这样的问题，你有权拨打快递的客服电话或者向快递站点提出投诉。如果快递小哥未能如约上门取件，不妨拿起电话，维护你的权益。为了更好地服务消费者，建议在官网或客服处下单，这样客服处会有详细的记录，以便快速解决问题。若快递方存在不收件的行为，这将会受到企业的严厉惩罚。
让我们回顾一下快递业在中国的发展历程。据国务院法制办公室网站报道，在2015年，中国开始规范快递业务，强调企业不得传递不实信息。仅仅一个月后，据国家邮政局网站消息，中国的快递年业务量首次突破200亿件大关，继续保持着全球领先地位。乡镇快递服务的覆盖面也在不断扩大，部分省份甚至实现了“镇镇有网点”。到了2016年，中国快递业务量更是突飞猛进，突破300亿件，同比增长超过50%，继续稳坐全球第一的宝座。这得益于“快递下乡”项目的积极推进，乡镇快递网点的覆盖率已经提升至80%。近日，国家邮寄政局发布的报告指出，中国的快递业务量规模继续稳居世界第一，占全球比例超过四成，对全球快递业务量的增长贡献率达到了惊人的六成以上。这就是中国快递业发展的真实写照。