物流管理的核心方针在于寻求服务优势和成本优势之间的动态平衡，以此构建企业在竞争中的战略优势。在这一方针的指引下，物流管理面临的基本问题便是如何将合适的产品，以恰当的数量和价格，在准确的时间和地点提供给客户。
实施物流管理的目的在于，以尽可能最低的总成本实现既定的客户服务水平。物流管理不仅仅是一个单独环节的运作，而是一个由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送及信息等多个环节组成的综合体系。
为了解决这个问题，我们采用系统化的方法，运用现代管理手段和技术，使各环节共享整体信息，作为一个一体化的系统来组织和实施物流管理。这样，可以在尽可能低的总成本条件下，提供具有竞争优势的客户服务。
系统方法认为，体系的效益并非各个部分环节效益的简单相加。对于出现的任何问题，我们需要对所有的影响因素进行全面的分析和评价。在物流体系中，各个环节是相互影响、相互制约的。例如，过分强调包装材料的节省可能会导致因包装材料易破损而增加运输和装卸的费用。
系统方法强调进行总成本分析，以及防止次佳效应和成本权衡使用的分析。我们的目标是在满足既定客户服务水平的前提下，实现总成本最低。这样，我们就能在提供服务的有效控制成本，从而为企业创造更大的竞争优势。