尊敬的买家，您购买的商品处于揽件状态已经超过三天了吗？如果您对此感到困惑或不安，您可以主动与卖家取得联系，询问包裹的最新动态。您可以尝试复制订单号，然后前往官方网站查询物流信息。请注意，有时淘宝平台与快递公司的数据对接可能会出现问题，导致物流信息无法及时更新。
如果卖家没有设定特定的发货时间，那么按照默认规定，他们应在三天内发货。若发货后三天内您无法查看到物流信息，您有权利进行投诉。相反，如果卖家已经明确设置了如45天或7天的发货时间，那么在规定的时间期限内，您无法对发货时间进行投诉。
如果您的快递超过三天仍未有物流信息，您有权要求退款。您可以以虚假发货为理由申请退款，并在退款成功后对卖家进行投诉。在投诉处理过程中，卖家可以与您协商撤销投诉，或者自动进行赔付。赔付的金额将根据商品的实际交易金额来计算，违约金的最高限额为三十元，最低限额则根据商品类别不同而有所差异。一般情况下，最低违约金不少于一元。特殊情况除外。我们理解您的焦急心情，希望以上信息能帮助您解决问题。