近日，阿里巴巴旗下的天猫平台与中国邮政集团公司及EMS快递达成了两项重要合作：一是“自提服务”，二是“货到付款”。这两项服务将为中国广大的三四线城市及乡村的消费者带来前所未有的网购体验。
中国快递协会副秘书长沙迪认为，这次合作将使得原本在一二线城市盛行的网购货到付款和快递自提服务得以向中国的广大三四线城乡市场推广。这意味着，无论身处何处，消费者在天猫、淘宝购物时，都将享受到同样优质的快递服务。
在“自提服务”方面，天猫已经在北上广深杭、苏州、武汉等18个大城市设立了近6000个天猫服务站，消费者在完成网购后可以选择就近的服务站进行自提。而现在，随着与邮政集团的合作，遍布国内城乡的近十万个中国邮政便民服务站也将变身“天猫服务站”，提供更加便捷的自提服务。未来，这些服务站还可能提供更多的便民服务，如购买柴米油盐等日常用品、网上商品以及话费充值等。
另一方面，“货到付款”服务则给了消费者更多的选择。这种服务让消费者在验货满意后再付款，给消费者带来了线下消费的体验。对于刚刚接触网购或对网购有所顾虑的消费者来说，这无疑是一个巨大的福音。通过与EMS的合作，这项服务将覆盖到全国31个省（自治区、直辖市）的近2000个县市，让更多的人能享受到这种便利。
此次合作的亮点还包括，货到付款服务不仅有现金货到付款，还有短信货到付款两种方式。新手消费者可以选择现金货到付款，而熟悉网购的买家则可以通过手机短信完成付款。
数据显示，2012年中西部地区以及三四线城市的网购需求增长迅猛，电商零售增速在这些地区的增速远高于一二线城市。看来，电商巨头们已经开始重视这片尚未被完全开发的沃土。阿里集团物流事业部人士表示，与邮政集团的合作将使得网购更好地渗透到三四线城市的消费者中去。随着合作的深入，未来三四线城市及乡村的消费者的网购体验将更上一层楼。