今年“双11”电商盛宴，各大平台销售火爆，订单量屡创历史新高。淘宝天猫商城和京东商城的订单量均显示显著增长，尤其是淘宝天猫商城的全天订单量达到了惊人的2.78亿。全国物流快递体系在应对如此庞大的订单量时，运作顺畅，赢得了人们的广泛好评。
在快递公司的服务能力方面，今年有了显著的提升。各大快递公司的处理量和签收比率均比往年有了显著提高。阿里巴巴旗下的菜鸟物流统计数据显示，各大快递公司的处理能力已经实现了翻番。揽收速度之快，让人眼前一亮，特别是在0-6小时的区间内，顺丰的表现尤为突出。这得益于顺丰对电商卖家采用的多频次揽收服务。
大数据的应用和信息共享在快递公司的服务中起到了关键作用。为了应对“双11”的巨大压力，各家快递公司对IT系统服务器进行了扩容，行业数据的相互开放使得大数据的作用更加凸显。整个快递行业和商家的协同和运转效率得到了极大的提升。
在商家的发货速度方面，今年也普遍高于往年。菜鸟物流的统计数据显示，天猫商城的商家在短短的时间内就完成了大量的发货处理，发货率高于去年同期。商家根据销售预测提前进行库容扩充、分仓发货以及使用电子面单服务等措施，都大大提高了商家发货的效率。
今年“双11”期间，三四线城市、偏远区域以及农村地区的快递业务也有了明显的增长。民营快递公司在农村地区的订单量比去年有所提升，这得益于其网点的全面覆盖。在快递业务向西、向下的趋势下，通达系等民营快递已经率先将网点下沉到乡镇一级，抢占了市场先机。
今年“双11”电商大促期间，无论是电商平台还是快递公司都表现出了极高的效率和出色的表现。大数据的应用、商家的精心准备以及快递公司的努力都为实现这一目标的达成做出了重要贡献。随着电商和物流行业的不断发展，我们有理由相信，未来的电商大促将会更加精彩。