平安一袋式：广州局新业务

在繁忙的都市中，邮政服务正以其全新的面貌和姿态，为广大市民带来便利。近日，在广东省广州市天河区广和路的一座住宅楼里，朱先生对广州投递局天河投递部的投递员罗智峰赞不绝口。朱先生表示：“现在邮政局的服务真是周到，连保险理赔都可以上门代办，为我们省去了许多奔波和等待的时间，这项业务非常好。”罗智峰微笑着聆听客户的肯定。

这项被朱先生称赞的业务名为“平安一袋式”，是广州市邮政局创新推出的一项新业务。该业务由中国平安财产保险广州分公司委托邮政部门在特定范围内为客户代收理赔资料。具体来说，“平安一袋式”的服务内容包括接听客户的电话申请，预约客户的时间，使用专门的快递袋按照查勘员核对后的清单上门收取客户的理赔资料，并确保这些资料被及时、安全地送达中国平安财产保险广州分公司。

为了确保这项新业务的顺利进行，广州投递局早在2012年底就开始与市邮政局的相关部门和单位进行深入的沟通和协调。不仅如此，他们还积极组织下属的六个区投递部的近千名基层员工进行业务操作培训，确保每一位员工都能熟练掌握这项业务的流程和要点。

如今，“平安一袋式”业务已经成为邮政服务的一张亮丽名片，为广大市民带来了实实在在的便利。无论是对于忙于工作的上班族，还是对于不熟悉理赔流程的老百姓，这项业务都极大地简化了理赔流程，节省了时间成本。当客户需要理赔时，只需打一个电话，邮政投递员就会按照约定的时间，将理赔资料收齐并送达保险公司。这种高效、便捷的服务模式，不仅赢得了客户的好评，也提升了邮政服务的品牌形象。