快递企业如何盈利，很大程度上依赖于日常的取件工作。无论是快递员还是公司的老板，他们绝不会毫无理由地频繁上门取件。其背后必有动机和原因。为什么会这样呢？原因多种多样。可能你在邮寄的物品价格低廉，利润空间有限；也可能是因为快递业务繁忙，他们无法及时处理所有的货物等。这些因素不胜枚举，无法一一列举。对于客户投诉，处理态度则因人而异，没有固定的规律可循。有时即使投诉到总公司，他们可能只是回应一句“我们在做生意”，甚至极端情况下会将客户拒之门外……
事实上，你有选择快递企业的权利，反之亦然，他们也有选择客户的权利。法律并没有规定你必须选择某一家快递企业，也没有规定你必须接受他们的服务。对于因四天未发货而焦急等待的情况，我们需要理解双方的需求和约束条件。你可以尝试联系企业的老板表达不满，但要注意方式方法。如果你的语气诚恳平和，他们可能会认真对待你的反馈，承诺会加强对业务员的监督和教育。但如果你言辞激烈或无理取闹，可能会遭到对方的反驳甚至批评。在沟通时，我们应保持理智和尊重的态度。