您的快递可能处于签收环节，您所看到的签收可能是快递点的系统操作。如果您对此有所疑虑，不妨联系您的快递小哥以获取更确切的信息。
通常，这种情况发生在收件人尚未收到包裹，而快递公司已经将其扫描为签收状态。有可能您的快递仍在网点公司，或者已经被业务员派送到其他地点如公司前台或其他同事手中。建议您主动联系当地快递公司进行查询。
如果查询不到相关号码，您可以尝试访问申通官网，通过输入所在城市名称，即可找到相关网点和派送范围查询电话。
在快递服务中，如果收件人无法亲自签收，快递员应当与收件人取得联系并得到其同意后，方可让其他人代为签收。未经收件人或寄件人的同意，快递员不得将快件交给其他人签收。如出现因未经同意擅自代签而导致的快件丢失等问题，快递公司应承担相应责任。
当快递服务人员将快件交给收件人时，他们有责任告知收件人进行当面验货。如果收件人因故无法亲自签收，应与收件人（或寄件人）沟通并获得允许后，采取代收方式。在此过程中，快递服务人员还应向代收人明确代收责任。任何与寄件人或收件人之间的约定，都应得到尊重和满足。