从法律角度分析，关于快递公司的处理并不足以应对申诉中的情况。按照《快递市场管理办法》的规定，当快件出现延误、遗失、损毁或内件不符等问题时，快递公司应依法赔偿用户的损失。在此情况下，尽管涉及到了重要的法律问题，快递公司仅仅对快递员进行了400元的罚款处理。这种处理方式显然无法体现出对用户权益的充分尊重以及对法律规定的严格遵守。
根据《快递市场管理办法》的第二十条，如果公司和用户之间没有就赔偿事项进行约定，那么对于未购买保价的快件，赔偿应该依据《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行。显然，这里涉及到的赔偿金额远非快递公司简单罚款的数额所能覆盖的。有必要对快递公司的处理方式提出质疑，并倡导其对用户权益进行更加充分的尊重和保护。尤其是在涉及到重要法律问题的情况下，快递公司的处理方式应该体现出足够的责任感和诚信度。