物流信息化 和 物流配送中心 别离归于物流的哪方面？

物流信息管理体系，是现代企业物流运营不可或缺的核心组成部分。从物流的发展历程来看，上世纪90年代，物流技术的革新主要体现在设备技术的创新上，如自动化仓库、集装箱运输、大型货运卡车等，并随后迎来了GPS和GIS技术的崛起。这些技术的应用，极大地提升了物流的作业效率和服务水平。随着技术普及速度的加快，物流业的技术水平也在快速接近，市场竞争愈发激烈。

进入21世纪，商业社会的零售指数虽呈下降趋势，但产品的生产和运营所产生的利润仍在增长。这一增长背后的原因何在？通过对产品流转企业的调查，我们发现自21世纪以来，产品成本降低了近27%，零售指数下降了9%，这使得产品生产和经营的成本降低，为企业开辟了新的利润来源。实际上，从产品生产和运营的整个过程来看，流通成本的下降幅度最大。这主要得益于信息化建设的空前高效和高速度。

传统的产品运营网络是多级、多层次的，产品流转路径长，导致企业产品在流通领域所经历的时间也较长。传统的物流及产品销售方式会增加产品在流通进程中的时间和成本。对企业而言，通过分销商销售产品的优点是分工明确，可以快速拓展市场。但当产品进入成熟期时，针对最终客户的需求响应往往因经过多层分销商而不够及时。而物流信息化则使得众多分销商（无论其是否有从属关系）都面临一个中心或组织，即物流中心。这是一个高度信息化的组织，任何来自市场和生产商的需求都会在这里通过信息系统的广泛应用而得到快速响应。建立物流中心并完成其信息化是降低产品运营成本的关键。

现在的物流信息体系结构复杂且多样化，主要涵盖了仓储管理、运输及配载管理、财务管理和人力资源管理等方面。在仓储管理和仓储作业办理方面，仓储办理体系（WMS）发挥着至关重要的作用。随着企业规模的扩大和产品结构的复杂化，以及市场对产品个性化需求的不断提高，仓储管理面临着诸多挑战。先进的仓储体系能实时调整作业方案以适应现场情况的变化，优化存储和转移产品的方式，合理安排仓库门口的装卸作业等。一些WMS体系采用了基于规则或知识库的技术，整合了人们在实践中积累的优秀经验，使体系能充分利用现有资源达到最佳作业效率。仓储作业办理体系还需要支持仓库内所有自动化设备的运行。

物料管理是仓储作业和物流事务中的核心环节之一。随着物流事务和电子商务的不断发展，物料管理功能也日趋完善。目前主要有两种物料特点分类办法：一种是代码继承式分类法，另一种是特点结构表办法进行物料特点的界定。这两种办法各有优势，可以根据企业的实际需求选择适合的分类方式。在物料管理中还需要关注物料的特点与分类办理、库存管理及物流配送等方面的优化和改进措施以满足市场和客户的需求提高物流效率和服务水平实现企业的可持续发展。在物流世界中，物料的存储与运送是两大核心活动。让我们深入探讨这两个方面的细节，揭示其内在的特点与要求。

谈到物料的存储，这是物流过程中不可或缺的一环。存储区域、库房、库房内的存储区域以及货架储位，都是存储信息的重要组成部分。在物料存储的过程中，除了基本的存储位置信息，还需要关注其库存信息，包括物料的存储库存和在途库存。由于我国特有的审计特性，公布的原始样张成为原始记录的依据。对于货到而单据未到的情况，我们暂时无法进行有效的登帐处理。但先进的仓储管理体系能通过装备仓储实体参数，实现对仓储资源的精准识别和管理。这其中涉及的关键信息包括仓储编号、仓储面积、储位编号、储位面积以及储位存储规则等。通过这样的体系，我们可以根据实际需求制定优化的仓储方案，提高仓储环境的使用效率，以有限的资源获得更多的仓储容量和更高的作业效率。

接下来，我们转向仓储作业方案。这涉及到收发货品订单的处理，根据体系中的仓储数据以及设定的作业规则，在规定的时间内完成方案制定。这些方案包括收货上架、拣货、补货以及码头装载等环节。这些方案的实施需要借助硬件设备、条码设备等辅助工具。仓储管理体系不仅是一个方案制定体系，更是一个事务执行管理体系。在方案执行过程中，许多WMS产品都提供了先进的处理方案和相应的产品，如EXE的Exceed、ES/1 AWM等体系。其中，ES/1 AWM还提供了基于打印作业令的执行管理体系，以适应自动化水平较低的仓储环境。

仓储办理体系中另一个重要目标就是仓储资源办理。除了仓储本身，还包括仓储结构、仓储设备以及仓储作业人员的资源管理。这涉及到仓储设备的合理分配、设备检修方案的制定以提高设备完好率；合理调整仓储结构以提高场所使用率；以及合理安排仓储作业人员以最大化仓储作业效率。

在现实中，仓储办理会遇到各种突发情况和反常交易作业，这就要求WMS体系能够妥善处理这些反常情况。仓储作业办理的优化最终会体现在仓储成本的下降和作业效率的提高。与ERP体系不同，WMS体系的成本以作业本中心为主。作业本金的可控性以及优化是WMS体系的重要环节。

再来看运送及配载办理，作为物流中的另一个核心子体系，其管理目标包括运送工具、运送环境、人员、运单、运送成本核算、优化办理、客户办理以及盯梢办理等。其中涉及车辆、船只、航空运送设备等运输资源的管理。对于运输事务来说，还包括运输外包服务的管理，因此运输资源还需涵盖运输服务供应商的管理。根据运输企业及其服务特性不同，运输线路管理分为区域型、线路型和混合型。合理的运输线路数据库能指导运输线程和站点序列的规划，而运输线路的特点如坐标、间隔和通畅能力值等则是优化处理的基础。

在物流运输的世界里，晓畅能力是一项至关重要的元素。它由几个关键部分构成，每一部分都承载着影响运输效率和成本的重要信息。

我们必须关注站点之间的流量情况。这些信息如同运输血脉中的血流量，包括途径流量、顶峰流量等，它们通过的GIS系统得以获取。这些数据为我们提供了运输路径的繁忙程度和需求变化的依据。

站点之间产生事端的概率也是一个不可忽视的因素。运输过程中总有可能遇到各种意外情况，对这种情况的预判和管理变得极为重要。这就需要根据历史数据和经验进行细致的分析和评估。

晓畅能力与具体的运输工具紧密相连。上述元素需要根据不同的运输工具进行设定和调整。在实际操作中，尽管体系已经提供了优化的运输路径，但人员的作用仍然至关重要。经验丰富的驾驶员和新手驾驶员在处理意外情况时会有截然不同的表现和效果。经验丰富的驾驶员的人力成本相对较高，因此如何合理进行人员配置和任务分配，将直接影响到运输作业的质量。

人员管理主要是对人员特点的管理。对人员特点的科学描述为任务分配的合理化和人员优化组合提供了数据基础。这些特点包括人员的基本信息、技术特点和成本特点等。

客户需求是运输管理的重要驱动力。主要来源于物流公司的运输需求、厂家的送货需求以及最终用户的提货和送货需求。其中，物流公司主要是指第三方物流，包括货代企业等。这些公司通过自身运输资源或外包部分运输服务来处理运输问题。客户管理主要是根据运输服务的需求来源进行分类管理，并为这些不同的需求提供不同的运输服务方案。

运输订单是客户需求的具体体现，先进的运输管理体系应该能够根据用户的不同需求产生不同的运输订单，以最大程度地降低用户的运输成本，同时降低自身的运输成本。根据运输订单进行运输的组合作业，可以大大提高运输效率。国际上一些知名的物流服务提供商所提供的LTL等组合运输服务就是典型的例子。

运输方案排程的目标是实现三个方面的优化：最低的运输成本、最快的运输速度和最高的运输安全保证。排程需要引入一些优化算法，特别是在路径优化方面。现在，大多数优化算法采用了Morris的K-最短路算法。该算法不仅可找出任意两点之间的最短路径，还可找到第K短的路径及其经过的节点。这一算法在上海的交通规划模拟中已被广泛应用。

在运输管理中，成本核算主要关注运输成本，其中最难控制的是可变成本，尤其是能源消耗的控制。影响能源消耗的因素很多，包括路径长度、晓畅能力以及驾驶员的驾驶技术等。目前，大多数运输管理在控制可变成本时主要关注路径长度，但真正的成本核算应该考虑所有因素对能源消耗的影响。

在实际运输管理中，方案排程的目标并不是一成不变的，而是不断变化的。需要建立作业跟踪系统来记录和处理这些变化。现在的运输管理体系采用静态跟踪和动态跟踪两种方法。静态跟踪主要通过收集运输订单的回单来完成，而动态跟踪则使用手机短信、GPS等设备进行。动态跟踪能使方案排程更合理，减少空车运营，提高异常事件的处理应对能力。

财政管理是物流体系中非常重要的一部分，强调了财政的管理功能，尤其是应收应付管理。传统财政体系的数据来源是凭证，但从管理角度看，凭证并非原始数据。为适应物流管理体系的需要，财政管理系统的数据收集需要直接对应作业原始单据，如订单数据等。许多企业存在三角债问题，其主要原因是无法提供准确有效的数据。应收应付管理是财政管理中至关重要的环节，特别是在直接面对客户的情况下。

人力资源管理是物流体系中的另一重要环节，主要针对作业人员进行管理。它涵盖了人员特征记录、工作经验记录、岗位经历记录和奖惩记录等方面。在我国物流企业中，处理人员之外的大部分作业人员大多来自劳务市场和外来打工群体。这些人员流动性极高，而目前劳务市场的管理水平尚不足以应对这一挑战。物流管理体系亟需构建符合物流运作需求的人力资源管理机制，建立人力资源数据库。

人员的高流动性导致了作业规范化水平难以稳定提升，训练工作难以持续开展，使得劳务人员难以逐步成长为专业操作人员。为了解决这个问题，我们必须依托人力资源数据库记录所有参与企业工作的人员信息，特别关注他们的技能记录和联系方式。在此基础上，构建一个符合企业需求的劳务市场（Labor Pool），确保企业劳动力技能的继承和提升。

为了全面评估作业人员的表现，我们还需要制定规划人员的KPI表和月度、季度、年度绩效考核表。我们应该以投资的角度看待人力资源，为聘用人员核算包括薪酬、税费以及保险等投入成本，并通过KPI考核来评估其产出。人力资源是企业最具潜力的资源，值得我们深入发掘和持续投入。

通过构建完善的人力资源管理体系，我们能够更好地掌握企业的人力资源状况，为企业的长远发展提供有力支持。我们期待着通过不断优化人力资源管理，推动物流行业的持续进步和发展。