这是李女士邮寄沙发时的单,沙发至今没收到。2014年8月26日左右,李女士通过安门物流邮寄了自己的衣服被褥,又通过申通邮寄了自己的沙发。3月3日下午4点左右,记者联系到了安徽长丰总公司,5号接线员输入李女士的快递单号后表示,“没有发件记录。
申通快递跨省托运沙发无踪影 济南市民多次寻找无果
这是李女士邮寄沙发时的快递单,沙发至今没收到。 记者 张淑芬 摄
去年8月底,李女士通过申通快递从安徽长丰县托运一套沙发回济南,本以为一周就能到货,可半年过去了,沙发还没到,这可把她急坏了。她和弟妹多次联系寻找得知,当初的发货人已经不干了,而自己的沙发不知在何处。
托运的沙发无踪影
济南市民李女士前几年因工作关系,她一直租住在安徽省合肥市长丰县。2014年,儿子、儿媳为她添了个宝贝孙女,她便放下安徽的一切回到济南帮他们带孩子。租住的房子里除了衣服被褥,最值钱的当数那套沙发了。
2014年8月26日左右,李女士通过安门物流邮寄了自己的衣服被褥,又通过申通快递邮寄了自己的沙发。“申通快递的刘老板当时还说,沙发这么大不好邮寄,不如卖给他。”李女士说,但刘老板出价有点低,她便打定主意要把沙发运回济南。“我问老板能不能运?老板说可以,就是运费有点贵,需要打包成大盒子。”随后,李女士填了快递单,并付给姓刘的老板600元运费。
托运完物品,2014年8月30日,李女士便乘车回到济南,接踵而至的是她的衣服、被褥,“不到一周就到了济南。”不过令李女士有些奇怪的是,同一时间邮寄的沙发一直没有来,她打电话问对方,得到的答复是让等待。
发货人联系不到了
可眼看一个月过去了,李女士一直没有等到沙发,“我有点着急了,便和弟妹分头寻找。”李女士通过网络查询订单发现,自己的沙发还在长丰的物流中心,这下李女士急了,她给刘老板打了电话,电话中,刘老板称,沙发太大,无法邮寄。“刘老板又劝我说,给你处理了吧?把处理的钱和运费一块打到你卡上。”李女士一听,便跟刘老板说,“你帮转给我的朋友吧,我还把朋友的电话告诉了他。”
可是,好几天过去了,李女士的朋友一直未接到刘老板的电话,李女士便让朋友主动联系这位刘老板,“他也接电话,一提沙发的事儿就支支吾吾的,总说自己很忙。”李女士便说,“要不你说物流中心的地址,我让朋友去取。”但刘老板又说,“你朋友取不出来,必须我取才行。”之后,再联系,就不接电话了。
前段时间,李女士加了这位刘老板的微信,一加微信她才发现,这位刘老板已经不干了。
律师观点
可找申通快递索赔
在此期间,李女士和弟妹找过申通总部,总部给了她们一个安徽合肥市的投诉电话,她们拨打了投诉电话,接线员记录下了她们的投诉,但至今没有给答复。为了维护自己的合法权益,便拨打了生活日报的315投诉热线。
3月3日下午4点左右,记者联系到了安徽长丰快递总公司,5号接线员输入李女士的快递单号后表示,“没有发件记录。”关于刘老板此人,5号接线员说,“他2014年8月底就不干了,9月7日新代理接班,在此之前,我们总公司派人将货物清仓,并没有看到大型的物品。”经过与李女士本人核实情况后,5号接线员表示,“将会跟老板汇报此事,并要到刘某的手机号,跟他取得联系后再处理。”
现在李女士比较担心的是,如果这位刘老板联系不到了,她的沙发该怎么办呢?对此,山东新亮律师事务所的王新亮律师表示,不管是哪里的加盟点,用的都是统一的申通快递单,那么,如果找不到这个人,李女士就可以找申通快递总公司进行索赔。 原标题跨省托运沙发 路上走了半年