申通怎么回应快递用户信息遭贩卖

申通快递对于公众所关注的信息安全问题表达了高度关注，针对大众的监督和反馈，我们深表感谢。我们已经成立了专项安全小组前往现场进行深入调查，同时与相关部分紧密合作，坚决打击任何涉及信息安全的不法行为。

在江西宜春市袁州区的申通快递网点，张苹（化名）负责派送当地社区的包裹。据他透露，每天处理的包裹数量大约在300件左右，而且派送体系中还可以保存一个月的快件数据。令人震惊的是，在11月17日晚上10点，记者以每条1.5元的价格从张苹手中购买了11月17日的100条快递信息。这些快递信息包括运单、收件人和寄件人的信息，甚至部分包裹内物品的内容也被直接标明。

有一个令人触目惊心的例子，一条随机选择的快递运单号显示，该快递在下午5点半被签收，仅仅过去4个小时，该快递用户的信息就被派送的快递员在网上出售。

我们的调查扩展到了其他快递公司。汹涌新闻经过连日来的调查发现，不止圆通一家快递公司存在用户信息泄露的问题。事实上，存在一个贩卖快递用户信息的“黑产”链条，涉及申通、EMS（邮政速递）、德邦、圆通、韵达等多家快递公司。

在这个信息贩卖链条中，不仅有专门从事此行业的“号估客”，还有代购商家、快递网点工作人员、快递员甚至自称能办理单号的工作人员等快递公司内部人员参与。许多包含快递客户名字、住址和电话的信息被打包并在网上出售，每条信息的价格从0.8元到10元不等，有的甚至可以一次性出售上万条信息，甚至能够提供特定区域的快递用户信息。

对于这一严重的安全问题，申通快递已经采取实际行动，深入调查并承诺与相关方面合作，坚决打击任何侵犯用户信息安全的违法行为。我们呼吁所有快递公司一起努力，加强信息安全保护，确保用户的隐私安全。参考来源：汹涌新闻对申通快递“快递用户信息遭贩卖”事件的报道。