如何做好快递公司的考核

在下不敢称高手，只是一介文字工作者。针对您提到的关于第三方物流快递的考核内容，可以进行如下生动且具体的阐述：

在日新月异的商业环境中，物流行业的第三方服务成为了许多行业的命脉。作为医药公司的您，在挑选或评估第三方物流合作伙伴时，以下几个方面无疑是关键所在。

1、提货及时性：

对于急需的药品或其他医疗物资，第一时间的提货至关重要。理想的物流伙伴应该确保在接到您的订单后，能够迅速从仓库提取货物，确保货物在最短的时间内启程。这不仅关乎效率，更是对责任的体现。

2、配送时效性：

时间就是生命，特别是在医药行业。物流服务商不仅要承诺按时送达，更要确保每一次都能信守承诺。从下单到收货，每一个环节都需精准无误，确保药品及时到达患者手中。

3、运输质量：

药品的特殊性要求物流过程中必须保持其稳定性和安全性。无论是温度控制还是货物处理，都需要严格的操作流程来保证药品的质量不受损害。

4、信息反馈与异常处理：

实时的物流信息是决策的关键。物流服务商应提供实时的货物追踪信息，并在遇到任何异常时及时通知客户。这种透明度和应变能力能够大大增强您的信任感。

5、返单收回率：

在业务往来中，返单的收回率直接关系到公司的资金流和运营效率。一个优秀的物流服务商应该确保每一次的货物都能准确无误地返回，保证您的业务循环畅通无阻。

6、客户申诉处理：

偶尔的失误难以避免，但如何处理客户的申诉却体现了物流服务商的诚意和服务水平。他们是否能够迅速、公正地解决这些问题，是评价他们服务质量的重要指标之一。

挑选第三方物流服务商如同选择合作伙伴，除了以上六点，还需结合实际情况进行细致考察和评估。希望这些建议对您的考核有所帮助。