快递丢了如何赔偿

对于寄送的快件，若已选择保价，其赔偿责任应按照快递公司与客户事先约定的保价规则进行确定。对于未选择保价的快件，则依照相关的民事法律规定进行处理。

《快递暂行条例》明确指出：

1. 若快件出现延误、遗失、损毁或内件短少等情况，对于保价快件，依旧按照经营快递业务的公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对于未保价的快件，则依照民事法律规定进行处理。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励快递公司投保，为寄件提供更加安心的服务。

2. 快递公司应实施信息化管理的快递服务，确保与客户之间的沟通畅通，提供包括业务咨询、快件查询等服务。如客户对服务质量存在不满，可向快递公司申诉，快递公司应在接到申诉后的7日内进行处理并反馈。

3. 若快递公司决定停止经营，必须提前10日公告社会并告知邮政管理部门，妥善处理尚未投递的快件。如遇不可抗力或其他特殊原因暂停服务，应及时报告并向社会公告，依法处理未投递的快件。

再来看《中华人民共和国邮政法》的规定：

邮政公司对平常邮件的损失一般不承担赔偿责任，除非存在故意或重大过失。对于给据邮件，如果是保价的且全部损毁或遗失的，按保价额赔偿；部分损毁或内件短少的，按保价额与邮件实际价值的比例进行赔偿。未保价的给据邮件则根据实际损失进行赔偿，但最高不超过资费的三倍。因不可抗力、物品自然性质或合理损耗以及用户过错造成的邮件损失，邮政公司不承担赔偿责任。用户交寄给据邮件后，可在一定时间内查询邮件情况，如未查询到邮件且符合赔偿条件，邮政公司将依法赔偿。

无论是快递公司还是邮政公司，都应当为客户提供安全、透明、快捷的服务，并依照法规处理可能出现的纠纷和问题。