12305投诉快递不送货上门快递企业会有什么处罚

如果您拨打12305投诉快递未能按时送货上门，快递企业将会受到相应的处罚。根据邮政投诉电话12305的规定，若被投诉快递企业存在违法行为，将会面临罚款。罚款金额视情节轻重而定，若情节较轻，可能会被罚款5000元以上3万元以下，或者仅给予口头警告而不直接罚款；但若是情节严重，有可能会被总公司取消加盟资格。

近两年的投诉数据显示，很多快递企业都存在不送货上门的问题。法律界人士明确指出，不按时送货上门已经构成违法。消费者可以拨打投诉热线12305进行维权，一旦核实企业或快递员确实存在违规行为，有关部门将会依法进行严肃处理。

至于快递员个人，在面临消费者投诉后，处罚力度也会因具体情况而异。有快递员表示，因投诉可能会被罚款50元，也有快递员透露曾被罚款高达1000元。甚至在发生肢体冲突后，涉及的罚款可能会更高，达到200元以上。更严重的情况是导致直接被解雇。快递员被罚款的金额需根据投诉事件的严重性来判断。

通常，消费者在投诉时，快递员面临的最低罚款额度为50元。考虑到许多快递员工作量大且工资较低，他们通常会尽力与消费者沟通，以避免投诉。如果快递员提前打电话通知消费者并征得同意，将快递放在菜鸟驿站，往往能够避免收到12305的相关投诉。

至于消费者通过邮政行业经营者投诉后，解决时间通常为15个工作日内得到答复。消费者在进行投诉时，需要符合一定的条件，包括申诉人与申诉案件有直接利益关系、有明确被申诉人、具备具体事实依据等。若邮政经营者在规定时间内未予答复或消费者对其处理结果不满意，可继续通过12305进行投诉。消费者需提供详细的个人信息、投诉请求、理由、地址等相关证据，并在事件发生后一年内提出申诉。