微信下单后 德邦快递对比顺丰 中通 韵达

顺丰、三通一达与德邦快递微信寄件服务体验对比

近日，为了深入体验各大快递公司的微信寄件服务，我亲自在顺丰、中通、圆通、申通、韵达以及德邦快递的微信公众号进行了下单寄件。以下是关于这些快递公司微信寄件服务的详细对比。

一、寄送物品与路线

我选择了统一寄送物品为一本杂志，并选择了统一的寄送路线——广东深圳至海南海口。

二、微信下单页面设计及功能完善程度对比

1. 顺丰：页面设计现代化，功能完善。在填写完收寄件人信息后，可以选择预约上门时间及送达时间。还提供了丰富的可选选项，如保价、付款方式、捎话等。整个下单过程流畅，为用户提供了极大的便利。

2. 中通与申通：这两家公司的微信下单界面相似，包括收寄件人地址及联系方式、文件类型、预估重量、对快递小哥的留言等基本信息。申通在付费方式上比中通多了几种选择。

3. 圆通：在测试的几家快递公司中，圆通的微信下单界面相对简单，缺乏必要的可选选项，需要客户手动输入较多信息。

4. 韵达：页面设计常规，包括基本功能。但与中通和申通相比，韵达增加了保价服务功能。但在页面设计上不够现代化和直观。

5. 德邦快递：德邦的下单页面功能齐全，但给人感觉复杂繁琐。与其他快递公司相比，德邦需要注册登录后才能保存之前填写的联系人信息，否则视为一次性操作。德邦还提供了签收单返回的增值服务功能，这在快递业务中较为少见。

三、快递小哥上门揽件服务对比

1. 完成微信下单后至快递小哥上门的时长：顺丰与德邦的反应速度最快，中通则相对较慢。在此次体验中，中通快递的上门取件时间延迟较长，经过两次微信下单和一次电话催促后才安排上门取件。

2. 快递小哥上面取件携带的主要装备齐全程度：顺丰的装备最为齐全、规范、先进，德邦次之。

顺丰在微信寄件服务方面表现出色，页面设计现代化且功能完善，同时快递小哥的装备齐全、专业。德邦快递在某些方面如页面功能方面表现不错，但在上门揽件服务方面仍有待提升。其他快递公司如中通、圆通、申通和韵达在微信寄件服务方面也有待改进和完善。在这次观察中，我们注意到不同快递公司的运营细节和特色。中通快递的快递员此次为短期替班，没有统一服装，但他们表示，通常中通快递员是配备有统一服装以及先进的终端操作机和电子面单打印机的。这显示了中通在日常运营中的规范化与专业性。

韵达快递的这次新手指南也给我们带来了他们的运营现状。韵达快递小哥暂时还没有配套齐全的设备，但他们明确表示其他韵达快递员是拥有电子面单打印机的。这反映出韵达正在逐步推进技术更新和装备升级。

申通快递的小哥则以其独特的体验给我们留下了深刻的印象。他们没有统一的服装和其他装备，只有电子面单。尽管他们看似没有传统意义上的专职快递小哥那么正式，但他们的工作态度和效率却让人印象深刻。据了解，申通有许多这样的快递小哥，他们收件有提成，平时还会接其他宅配订单，展现了他们的灵活性和职业素养。

关于面单形式，电子面单无疑是未来快递行业的重要趋势。在这次体验中，我们发现顺丰是唯一一家能打印电子面单的快递公司。中通和韵达虽然原本也能提供电子面单服务，但在此次测试中只提供了手写纸质面单。德邦快递的终端机已经能够处理微信下单信息，只差一步就能实现电子面单服务。而圆通和申通的快递小哥在上门取件时，还不能完全掌握客户的微信下单信息，需要客户自行填写纸质面单，这使得微信下单的意义大打折扣。值得注意的是，顺丰和德邦在微信上的价格查询结果与实际收费完全一致，展现出这两家公司在信息化方面的优势。而申通、韵达、中通和圆通在价格方面则显得较为灵活。在快递小哥到达至离开时长方面，顺丰以其高效的电子面单服务大大缩短了办事时间。而通达系的快递员在到达后因为可能需要与客户沟通或处理其他事务，所以耗时稍长。在货物在途跟踪功能方面，顺丰依然领先其他快递公司，不仅提供了详细的地图模式和文字模式查询结果，还允许寄件人和收件人都能查询包裹位置，显示出其强大的信息化水平和客户导向的服务理念。

这次观察让我们更加深入地了解了不同快递公司的运营特色和优势。无论是中通的专业性、韵达的逐步升级、申通的灵活性还是顺丰的高效与信息化，都为我们展示了中国快递行业的活力和潜力。期待未来这些公司能够继续创新，为广大消费者提供更加优质的服务。顺丰与主要竞争对手在途跟踪界面及综合对比

在众多快递公司中，顺丰、中通、圆通、韵达、德邦等几家公司的表现尤为引人注目。本文将从在途跟踪界面、运输时长、便利程度等多个角度，对这几家公司进行对比分析。

一、在途跟踪界面

顺丰的在途跟踪界面设计简洁明了，信息更新及时，给人一种高效、专业的第一印象。相比之下，中通、圆通、韵达和德邦等公司的跟踪界面虽然功能齐全，但在用户体验方面稍显逊色。

二、运输时长对比

在运输时长方面，顺丰无疑是最快的，但价格也相对较高。中通和圆通在性价比方面表现出色，它们能够在较低的价格下提供中速的运输服务。韵达和德邦在运输时长上稍逊一筹，但德邦在价格上具有一定优势。申通虽然在规模上有所优势，但在运输时长和价格上并未表现出明显的竞争优势。

三、便利程度对比

顺丰在微信下单页面用户体验感好，送货速度快，便利程度。圆通、韵达和中通在便利程度方面表现尚可。而德邦和申通在便利程度方面还有待提升。

四、公司特点分析

1. 顺丰：直营体系保证了服务的标准化和高质量。价格较高，但速度快，用户体验好。

2. 中通：高性价比是其竞争优势，成本控制能力强，能以较低的价格提供稳定的服务。

3. 圆通和韵达：在微信下单测试中无明显优势，需要进一步提升服务质量。德邦快递在价格上有优势，但送达时效较长。申通虽然在规模上有优势，但在综合表现上相对较差，对员工的控制能力和投入均显不足。综合来看各家的特点有助于您根据实际需求选择合适的快递服务。例如如果您对时效有较高要求且预算充足那么顺丰无疑是最好的选择；如果您追求性价比中通则是一个不错的选择；如果您对价格比较敏感且对时效要求不高德邦或许能满足您的需求。当然在选择快递服务时还需要考虑其他因素如包裹的大小、重量以及目的地等。总之需要根据自己的实际情况进行选择。更多有关发货技巧知识、骗术等资讯欢迎搜索关注“物流视界”(lsj56)微信公众号获取更多信息。（本文转自物流沙龙并不代表中国物通网观点）作者白板。