静海探索四步工作法破解快递最后一公里投

在静海这片广袤的农村大地上，快递服务一直面临着巨大的挑战。由于地域辽阔，村镇分散，使得快递投递变得异常困难。静海邮政管理局深知这一难题，为了解决这个问题，他们立足实际，以村邮站为载体，通过创新，走出了一条独特的解决之路。

静海县，这个位于天津市西南部的小县城，虽然距离市区仅40公里，却有着自己的独特之处。这里有18个乡镇，383个行政村，人口众多。近年来，随着电商的飞速发展，快递业务在这里也呈现出了爆炸式的增长。投递难题一直是困扰快递企业的主要问题。

县内的民营快递企业虽然数量众多，但大多规模较小，布局不合理，主要集中在城区，乡镇农村地区相对较少。乡镇区域分散、投递成本高，导致很多快递企业无法触及乡镇的末端。村民们纷纷反映，快件送不到，需要到几十公里外的城区自取，这给村民们带来了很大的不便。

42岁的曹金俊是杨成庄乡大寨村的村民，也是网购一族的活跃分子。她抱怨道：“选购容易，取件难。为了拿快递，要么额外支付超区劳务费，要么就要跑很远的路去县城。”中通快递的小张也对此满腹牢骚：“我最怕去杨成庄、中旺这些乡镇送快递，路程远、数量少，不划算。”

面对这样的困境，静海邮政管理局深入基层调研，掌握实情。他们发现，乡镇的快递业务增长潜力巨大，但受制于投递成本高、网络不健全等问题。而村邮站作为现有的资源载体，却面临着生存困难的问题。很多村邮站自挂牌成立以来多处于停业与半停业状态。

为了破解这一难题，静海邮政管理局决定开展邮政业综合服务平台试点建设。他们与快递企业、村邮站经营人员充分协商沟通，广泛征求意见建议，最终出台了《关于开展邮政业综合服务平台试点建设工作的方案》。方案的核心内容包括四个确定和四个统一：确定经营人员、经营区域、服务场所和经营方式；统一门店名称、统一店面设计、统一设备设施、统一服务标准。

这一方案的实施，使得静海县的快递服务得以转型升级。村邮站从原有的单一功能转变为全方位的邮政快递服务中心，服务范围扩大到全乡镇范围。快递企业通过与村邮站签订代收代投协议，实现了业务的快速增长。这不仅解决了快递企业投递难的问题，也为村民们带来了便利。

如今，静海县的快递服务已经焕然一新。乡镇的村民们不再需要跑到几十公里外的城区取件，而是可以在家门口享受到便捷的快递服务。这一变革离不开静海邮政管理局的积极和勇于创新的精神。他们以实际行动破解了农村快递服务的难题，实现了多方共赢的局面。静海县邮政快递服务中心的“四统一”战略：构建高效便民的快件服务网络

自静海县实施邮政快递服务中心的“四统一”战略以来，该县的快递服务已经实现了显著的提升。所谓“四统一”，即名称统一、店面建设统一、设备设施统一以及服务标准统一。

在名称统一方面，所有快递服务中心都被命名为“静海县邮政快递服务中心（××站）”，这一标准化的命名方式使得服务中心更易于被识别和记忆。店面建设的统一则体现在所有服务中心的店面设计、店名招牌、门牌、价格标识牌等方面都进行了统一规划和制作，保证了品牌形象的一致性。

设备设施的统一则是指各快递服务中心都会购置与开办业务范围相适应、符合国家标准的设备，包括柜台、台式计算机、监控设施、消防设施等。这样的配置确保了服务的高效性和安全性。服务标准的统一则涵盖了人员着装、服务承诺、收寄、验视、封装、投递、查询、投诉回复等各个方面，大大提高了服务的专业性和客户满意度。

以杨成庄乡和梁头镇的两个快递服务中心为例，它们自开始运营以来，接受了中通、申通、城际、汇通和全峰等快递公司的快件，并经历了东亚运动会和“双11”等高峰期的考验，运营效果良好。现在，这两个服务中心的营业和处理等服务场所已经建立，各项设施已经配备齐全。

走进杨成庄乡西寨村的快递服务中心，你会被那装修一新的营业厅和整齐摆放的办公用品所吸引。宽敞的快件处理区内，工作人员正在进行系统分拣和记录。站长张光明介绍，现在这个服务中心每天的快件量已经达到了370多件，收入提高了近20倍。与此与之合作的快递公司也从中获益，省去了人力、车力成本。

这样的合作模式受到了广大村民的欢迎。村民们表示，以前网购的东西都需要去县城取，非常不便，现在快递可以直接送到家里，大大方便了他们的生活。

据了解，静海县邮政快递服务中心是在原有的村邮站基础上，通过叠加快递业务建立起来的。目前，该中心主要负责一些地域的邮件及快件收派工作，并随着一些高校、研发机构和相关企业的陆续入驻和启用，未来业务量将会有明显的增长。

静海县邮政管理局在巩固已有的快递服务中心建设经验基础上，积极推进其他地区的快递服务中心建设，并将在全县全面推开这种经营模式。这种经营模式是多方参与、协同发展、实现共赢的典型案例，为快递企业、经营者、员工、客户等各方带来了实实在在的利益。

可以说，“四统一”战略的实施，不仅提高了静海县邮政快递服务中心的服务水平，也为其带来了良好的经济效益和社会效益，实现了多方共赢的局面。静海县邮政管理局遵循“引导、资源共享、市场运作、协同发展”的核心理念，勇敢地开创了邮政快递服务中心的试点建设。这一创新举措，像一股春风，吹拂了整个邮政快递行业，带来了深远的变革。

昔日，快递企业在独立运作中，常常面临时间、人力和物力成本过高的困扰。而现在，通过邮政快递服务中心这一平台，这些困扰得到了有效的解决。试点建设的成功，不仅为参与合作的快递企业带来了显著的综合效益，节约了大量成本，同时也使村邮站的效能得到了显著提升，规模人员得以扩大。最值得一提的是，这一变革让老百姓享受到了实实在在的优惠，他们不再需要奔波劳碌，只需坐在家中等待快递的到来，这一创新有效破解了以往“收件难”、“收件慢”的问题。

更值得一提的是，邮政快递服务中心的建立，成功地将曾经的竞争对手转变为现在的合作伙伴。各位快递企业老板开始携手共进，共同研究未来的发展蓝图。在相互合作中，他们意识到只有团结一致，才能共同应对市场的挑战，共创行业的辉煌。

据了解，静海县邮政管理局的未来规划充满了前瞻性和创新精神。他们计划在所有乡镇推广邮政快递服务中心，构建覆盖全县的快递投递网络。为了进一步提高效率、降低成本，他们设想建立快递园区，将快递企业集中在园区内，实现快件的集中处理和统一配送。静海县邮政管理局还计划形成主导、企业参与、协会监督的发展模式，并在静海县内广泛推广，进一步优化快递发展的软环境。

这一系列的创新举措，无疑将为静海县的邮政快递行业注入新的活力，推动行业实现更加快速、高效、可持续的发展。静海县邮政管理局的积极和勇于创新的精神，必将为整个行业的未来发展提供宝贵的经验和启示。