由于快递公司系统瘫痪不可抗力因素申诉证明

快递困境解析：不可抗力因素下的系统瘫痪与申诉指南

咨询记录（回答于2021年10月31日）

背景：面临抖音平台关于虚假发货的判定，原因在于物流信息在24小时内未能更新至下一站。

亲爱的用户，我们理解您的困扰。面对这样的困境，您是否考虑过这样的可能性——疫情影响了物流的正常运作？您是否已经联系过客服寻求帮助？在此，我们为您提供一份针对快递公司系统瘫痪的申诉书面材料，以向平台证明不可抗力因素的存在。

申诉理由模板：

尊敬的抖音平台审核团队：

我们诚挚地向您反映我们近期所遭遇的物流困境。由于不可抗力的因素，即快递公司系统瘫痪，导致我们的物流信息在一段时间内无法及时更新。我们深知这给您带来了困扰，并因此被误判为虚假发货。

具体情况如下：

1. 遭遇快递公司系统瘫痪，物流信息无法及时上传至平台。

2. 受疫情影响，物流运作受到严重阻碍，导致物流更新延迟。

3. 我们已经与快递公司取得联系，并获取了相关证明文件以证明此情况。

为此，我们恳请抖音平台重新审核我们的物流情况，并对此次误判给予纠正。我们承诺将尽快解决物流问题，确保订单正常运作。

感谢您的理解与支持！我们期待得到您的回复。

如您还有其他疑问或需要更多信息，请随时与我们联系。我们会尽快回复并解答您的问题。

（在此处附上与快递公司的联系证明、系统瘫痪证明等相关文件）

无需再次询问，我们会继续研究并寻找最佳解决方案。感谢您的理解和支持！对此给您带来的不便，我们深表歉意。我们将努力改进我们的服务，确保您的满意度。

抱歉亲！我们正在努力解决这一问题。