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物流,是描述产品在出产、流转、服务进程中所经历的时间与空间的转变。这一过程,不仅仅是简单的物质流动,更是时间与场所价值的创造过程,旨在高效配置资源。
进入20世纪90年代,企业外部环境经历了翻天覆地的变化。客户的需求日益多样化且激增,时间的紧迫性成为管理的关键,全球经济的融合趋势也迫使企业必须在物流管理上精益求精。面对激烈的市场竞争,企业在生产进程中降低成本的空间已经相当有限。他们开始将目光转向生产前后的物流领域,寻求新的成本优势和服务差异化。
物流管理的内涵包括三个方面:对物流活动各要素的把控,如运输、存储等环节;对物流体系中人员、财务、物资、设备、方法和信息等六大要素的全方位管理;以及针对物流活动中的具体功能,如物流计划、质量、技术、经济等的管理。
实施物流管理的目标,就是在保持既定的客户服务水平的前提下,寻求最低的总成本。这实际上是一种在服务优势和成本之间寻找动态平衡的策略,从而创造企业在竞争中的优势。简而言之,就是以合适的数量、合适的价格,在合适的时间和地点,提供合适的产品给客户。
以一个典型的制造企业为例,其需求预测、原材料采购和运输环节被称为进向物流;原材料在工厂内部工序间的流转被称为出产物流;而产品配送和客户服务环节则被称为出向物流。物流管理的核心在于从原材料到制品的整个流程的体系管理,确保物料在最低存货条件下畅通无阻地采购、运入、加工、运出并交付到客户手中。对于股东来说,拥有高效物流管理意味着以最小的成本获取最大的业务成果,实现最大的投资回报。
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