商家关闭了退货但京东上门取件了怎么退款

深入理解京东免费上门退货流程的核心内容后，我们可以将其转化为更为生动、流畅的文本：

探索京东的便捷退货之旅：轻松享受免费上门取件服务

想要在京东享受无忧的退货体验吗？只需简单几步，就能轻松完成退货流程，并享受到免费上门取件的服务。

1. 登录您的京东账号，点击右上方订单区域，进入订单概览。

2. 在订单列表中，点击“常用设置”中的“维修/退换货”选项。

3. 在维修退换货界面，找到您想要退货的商品，并点击“申请”按钮。

4. 在申请退货界面，选择退货原因，详细描述您的退货需求。

5. 提交申请后，坐等客服审核。若审核通过，您将收到上门取件的短信提醒。请准备好发票、完整包装、附件等材料。您可以在维修/退换货界面中查看退货进度。

6. 审核通过后，京东的快递小哥将为您上门取件。请注意，取件时请填写退货单据并妥善保管，以备查询。

那么，哪些商品不能享受上门取货服务呢？以下是一些退货规则需知：

非京东销售的商品（序列号不一致）

超过保修期的商品（超过三包保修期）

未经许可修复、误用、冲突、疏忽、滥用、进液等导致的质量问题

无法提供商品发票、保修卡等

修改商品机械编号或破坏防伪标志

其他法律禁止退货的情况

了解这些规则后，您可以更顺畅地进行退货。请注意，并非所有商品都享有免费上门取货服务，通常需要购买“退换无忧”服务才能享受此便利。京东始终致力于为消费者提供便捷、高效的购物体验，让您无忧退换货，购物更加畅快。