买家和快递公司存在法律关系吗

确实存在这样的情况，当快递公司不幸将寄送的物品遗失时，虽然收件人并非运送合同的直接当事人，但如果收件人对所寄物品拥有某种权益，那么收件人完全有权通过侵权诉讼来维护自己的权益。

如果快递公司的失误导致快件丢失，那么快递公司必须赔偿收件人因此产生的合理损失，这种赔偿不应受到邮递须知等格式条款中规定的赔偿标准的限制。

再来说说网购代收货款的相关事宜。对于代收货款的快件，如网络购物、电视购物和邮购等，收件人在签收之前有权检验内件。验收时，可以检查内件的外观和数量，但请注意，不可尝试使用或进行产品功能测试。

商家在用户下单时，应清晰地告知用户快件的检验方式，是“先验后签”还是“先签后验”，以避免在投递环节出现市民和快递员的纠纷。如果未经收件人同意，快递员将快件交给单位的收发室或小区门卫签收，导致快件丢失等问题，快递公司应承担全部责任。

针对让人头疼的“快递变慢递”现象，快递服务系列国家标准对同城快递和省内异地快递的服务时限做出了明确规定：同城快递应在24小时内完成，国内异地快递则应在72小时内送达。如果同城快递超过3天、国内异地快递超过7天还未到达，那就被视为完全延误。对于延误的赔偿，应该是免除本次服务费用（不包括保价等附加费用）。如果因延误导致内件直接价值损失，那就应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

无论是快递公司的失误还是商家的责任，消费者的权益都应得到充分的保障。希望每一个快递公司和商家都能严格遵守这些规定，为消费者提供更好的服务。