圆通网点再曝停工音讯 快递之路 最终一公里为何如此崎岖
身为快递网点的加盟商,我深感压力山大。几家快递公司的运作模式大同小异,都是以罚款来管理。上级对下级施加压力,强制执行各种规定,让人没有选择的余地。如今,我的经营收入仅仅能维持员工的工资,处于非盈利状态,让我感到心力交瘁。
派件量繁重,签收时间受到严格限制。一旦超过规定时间未将快递录入系统,公司就会罚款。客户打电话查件、催件,也会引发罚款。更糟糕的是,即使客户收到货物后忘记打电话投诉,经业务员核实确认已收货,却依然免不了罚款。只要客户直接联系总部查件,罚款就不可避免,不论是否是你的问题。
关于预定件,客户在中午看到物流信息抵达该市中转站后,便会开始预约派件时间,从一点至三点。事实上,快递抵达中转站后还需要进行卸车、分拣、再装车、发车等一系列流程,抵达网点后还需要进行同样的操作,然后业务员才能去派件。中间环节需要花费两三个小时,遇到堵车时间还会更长。如果预定时间没有成功投递,罚款200元,没有任何商量余地。
快件破损或丢失的情况层出不穷,中转站会压下这些问题给下级公司,下级公司再压给下级网点,最终落到业务员手中。一旦出现问题,责任便落在业务员身上,无法推卸。我已经从事快递网点工作八年了,尽管别人称呼我为老板,自己却无法坦然接受这一称号。我的财务状况是负数,前途一片渺茫。想要转行又面临诸多困难,外面还有一堆账款无法收回,只能拖延应对。每月需要固定资金周转,只能依靠几张信用卡拆东补西。即使我说自己没钱,也没有人相信,连我父亲都不例外。
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