收钱不发货怎么赔偿

解读】法律明文规定，卖方未能按时发货，买方有权发起投诉并寻求赔偿。一旦投诉成立，卖方需支付实际交易金额5%的违约金，最高不超过30元，最低不少于特定金额（视商品类别而定）。这不仅是对买方的权益保障，也是对卖方违约行为的法律制裁。下面我们来详细解读一下这个过程和可能的情境。

一、当卖方未能如约发货时，买方首先可以提出投诉。在投诉过程中，如果卖方在小二介入前未能主动支付违约金，除了支付违约金外，还会被扣除三分。反之，如果卖方主动支付违约金，则不会受到扣分的处罚。这一规定旨在促使卖方遵守承诺，保障买方的合法权益。

二、投诉举证环节是维权的关键。权利保护方需要提供客观有效的证明来证实卖方存在未实际发货等行为。被维权方则需要提供合理的解释和凭证，如完整清晰的聊天历史记录、发货凭证等。还有一些特殊情况需要特别注意和处理，比如物流原因导致商品未按时到达等。

三、在特定的交易情境下，卖方与买方之间的约定交货时间、买方主动申请退款、卖方未发货或联系卖家追回商品等情况，都需要提供相应的证据和凭证。举证人应在规定的72小时内提交证据，否则可能会影响维权的进程和结果。

四、对于网上购物的买方来说，遇到卖方不按时发货的情况确实令人烦恼。但买方可以通过投诉来积极维护自己的权益。具体的赔偿金额和处罚措施，需要根据网上购物网站的规则以及相关法律法规来进行处理。无论是卖方还是买方，都应该遵守相关的法律规定和网上购物规则，共同维护良好的交易环境。