为什么京东的快递不送上楼

近年来，关于快递不送货上门的情况屡见不鲜。有些买家购买的大件物品，往往因为重量问题遭到快递小哥的拒绝上门配送。比如前不久的一则新闻，一位买家在超市购买了50斤的面粉，却遭遇快递小哥拒绝送上楼。这一现象反映出，部分商家在配送服务上已明确标注，对于重量较大的物品并不提供送货，那么买家是否应该遵循这些规则来选购产品呢？这是一个值得深思的问题。

从买家的角度来看，自己支付了送货上门的服务费用，商家就应当履行这一服务承诺，无论商品重量如何。如果卖家无法兑现这个承诺，买家完全可以选择其他店铺进行购物。在竞争激烈的市场环境下，优质的服务是吸引顾客的关键。卖家不应该打着送货上门的旗号，却在楼下因为重量问题拒绝送货，这种行为将严重影响商家的信誉，可能导致顾客流失，转向其他商家。

从卖家的角度看，送货的费用通常只有2~3元，对于大件物品，尤其是高层住宅的配送，人力成本远超过这个费用。如果每个买家都要求送货，商家可能会因此损失大量资金。对于小型商家来说，这种服务的成本甚至可能影响到其盈利能力及日常运营。送货的利润微薄，而人工费用高昂，这无疑给商家带来了巨大的压力。

尽管如此，随着消费者对于便利性的需求不断增长，送货受到越来越多买家的青睐。这一服务不仅方便快捷，还极大地提升了买家的购物体验。我们也期待更多的卖家能够提供这一服务，以更好地满足消费者的需求。在这种情况下，商家和消费者之间需要找到一种平衡，共同推动配送服务的优化和改进。