中通快递总公司投诉电话

投诉渠道与服务热线

尊敬的用户，如果您在使用我们的服务过程中遇到任何问题或不满，我们诚挚地邀请您向我们提出投诉，以便我们及时为您解决。以下是您可以选择的投诉渠道及官方服务热线，我们始终为您提供最贴心的服务。

全国统一客服专线：

拨打95311，您可以直接进行投诉。这条专线是我们专门为全国用户设立的投诉渠道，您的每一个声音，我们都会认真倾听。

总部站点咨询及投诉电话：

如您需要更详细或专业的解答，可以选择拨打我们的总部站点咨询及投诉电话。请按照语音提示操作，如需要人工服务，请耐心等待转接。

国际业务投诉渠道：

如果您涉及国际业务并需要投诉或咨询，拨打95311后，请按照语音提示转接国际查询服务，我们会为全球用户提供一致、贴心的服务。

邮件投诉渠道：

若您更倾向于书面表达您的投诉或建议，可以通过电子邮件联系我们。请发送邮件至dyint.service@zto，我们的投诉客服会及时处理您的邮件。

邮政业申诉特线：

如果您对我们处理结果有所不满，或者需要国家邮政局介入处理，您可以拨打12305（请加所在省会的区号）。如果您位于非省会地区，请在号码前加上省会区号再拨打电话。您也可以通过国家邮政局官方网站进行申诉。

温馨提示：建议您优先使用95311进行投诉，如遇复杂问题或需要更进一步的跟进，您可以结合其他渠道，直接联系我们的总部。您的满意是我们不断追求的目标，我们会竭诚为您服务，希望我们的服务能够得到您的认可与支持。