快递职业未来发展趋势

在“十三五”规划期间，快递企业将全面实现内部作业的自动化和服务设施设备的智能化。为了实现这一目标，国家邮政局明确表示将全力支持快递企业进行技术革新。不仅鼓励骨干企业建立工程技术中心，进行智能终端、自动分拣、机械化装卸和冷链快递等技术设备的研发应用，同时也为科技型中小企业提供创新基金，通过贷款贴息、研发资助等方式，推动科技创新活动不断向前发展。

国家邮政局还强调了在企业管理、市场服务和行业监管中，应加强对移动互联网、物联网、大数据、云计算、虚拟现实和人工智能等现代信息技术的运用。《规划》进一步鼓舞快递企业采用先进适用的技术和设备，推动机器人、无人机、无人车的研发和使用，以此提升客户服务、企业运营和行业管理的信息化水平，达到国际先进水平。

关于快递业的未来发展，除了推动技术和设备的升级外，《规划》还强调了安全生产的准则执行和包裹的绿色化发展。全面执行收寄验视、实名收寄和过机安检三项安全生产准则，并加强对准则执行情况的监督检查。加强快递服务用户个人信息安全管理和保护顾客隐私及权益。早在2015年，国家邮政局就已明确要求，除特定情况外，寄件人的电话号码及相关身份信息需要进行比对核实后方可收寄。《快递安全生产操作标准（YZ014f-2015）》的实施，更是对快递安全的监管力度进行了进一步加强。这些措施旨在确保快递行业的稳健发展，并满足消费者对安全、便捷和高效服务的需求。