申通快递没人工服务吗

申通快递人工服务指南

尊敬的用户，申通快递为您提供全方位的人工服务，以便您随时解决疑问、处理问题。为了帮助您更有效地联系到我们，请注意以下具体的联系方式、服务时间及重要事项。

一、如何联系人工服务

1. 微信小程序渠道

打开微信，轻松搜索“申通快递”小程序。点击右下角的“我的”，再找到“在线客服”，最后点击“人工客服”即可开始会话。

2. 热线电话渠道

拨打我们的客服热线95543。按照语音提示选择“投诉建议”，您将顺利接通人工服务。

3. 官方网站与公众号渠道

访问申通快递官方网站，在首页选择“客户服务”，再点击“人工在线客服”即可进入聊天窗口。关注我们的微信公众号，通过“联系客服”选项，也能轻松与我们取得联系。

二、服务时间规定

我们的人工服务时间如下：工作日9:00-18:00，部分地区可能延长至21:30。若为非工作时间，建议您使用自助终端或在线留言，我们会尽快为您处理。

三、注意事项

1. 电话转人工时，请耐心等待，高峰期时可能会遇到排队等候的情况。

2. 在线客服需在工作时间内使用，微信/官网等渠道更为便捷。

3. 在描述问题时，请尽量具体清晰，这样客服人员能更快地为您处理问题。

申通快递一直致力于为每一位用户提供最满意的服务。无论您遇到何种问题，都可以通过以上指定渠道联系我们的人工服务。我们始终在这里，为您提供全方位的支持与帮助。希望您的问题能够得到及时解决，您的满意是我们最大的追求。