京东自营随心换要运费吗

关于换货的运费承担与换货条件

对于客户而言，换货的运费承担分为两种情况。如果是客户自身原因需要换货，那么上门提货和换货产生的运费需要客户自行承担。但如果你购买了京东的“无忧退换”服务，则可以享受一次免费的上门取件或换货服务。对于京东PLUS会员，更可享受每月多次的免费上门取件或换货服务。但如果是因为非客户原因需要换货，如商品存在质量问题，那么货物返回运输的费用无需客户承担。

要享受随意更换服务，购买的商品需满足以下条件：

1. 需要在客户签收货物后的7日内进行换货，无论是客户原因还是非客户原因。对于非客户原因，8-15日内也需要换货。

2. 商品需要更换的原因包括尺寸错误、颜色不合适或商品质量问题。客户可以选择更换同一商品的不同颜色或尺寸。

3. 申请换货时，需选择相应的商品状态，并选择需要更换的商品。

4. 仅限于更换相同或不同尺寸和颜色的商品。如果更换商品的价格不同，需在客户服务审核通过后进行安排。

5. 申请更换的商品必须为非定制商品。

6. 若因尺寸和颜色选择不合适需要更换货物，需确保货物完好无损。若货物不符合完好标准，则无法享受更换服务。

7. 原订单更新后生成的新订单不再享受“随意更换”服务。但在换货周期内，若因商品质量问题需要换货，仍可申请换货服务。

京东致力于为客户提供优质的购物体验，包括灵活的换货政策和多种服务选项。