邮政快递人工电话多少

中国邮政服务热线详解

尊敬的用户，关于中国邮政的服务热线，您可能有一些需要了解的事项。我们拥有两条主要的客服热线，分别针对普通邮政包裹和邮政速递（EMS）服务，以便为您提供更为专业和便捷的邮政咨询、投诉等服务。

一、【普通邮政包裹服务】

客服电话：11185

当我们谈到邮政，首先想到的便是那份沉甸甸的、满载情感的普通包裹。对于这方面的咨询与投诉，您可以拨打11185，这条热线将为您提供全方位的普通邮政包裹服务。无论您是想查询包裹的物流信息，还是遇到任何问题想要投诉，只需拨打此电话，按市话费收取。在语音提示后，选择人工服务即可。

二、【邮政速递（EMS）服务】

客服专线：11183

对于需要快速送达的邮件，邮政速递（EMS）是我们的首选。如果您有关于EMS的查询、上门揽收、咨询投诉等需求，可以拨打客服专线11183。同样，这条热线的通话费用仅收取市话费。在电话的语音提示后，选择相应的人工服务即可。

【补充说明】：

除了上述两条专线外，如果您需要联系国家邮政局，可以尝试拨打政务服务热线“12305”或“12345”。请注意，在非省会地区，可能需要加拨省会区号。

无论是普通邮政包裹还是邮政速递，中国邮政始终致力于为您提供最优质的服务。我们明白，有时候可能会出现一些问题或疑虑，这时，我们的客服团队会随时为您提供帮助和支持。希望以上信息能帮助您更好地了解和使用中国邮政的服务热线，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。